Regulamin sklepu i usług cyfrowych dostępnych na stronie internetowej StacjaKuracja.pl
§1. Postanowienia wstępne
Regulamin określa warunki rezerwacji wizyt oraz umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu, a także warunki usług cyfrowych świadczonych za pośrednictwem Strony internetowej oraz warunki dostarczania Newslettera.
Każdy Klient i Użytkownik są zobowiązani zapoznać się i zaakceptować warunki określone Regulaminem przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:
Sprzedawca – Kinga Rożniata prowadząca działalność gospodarczą pod firmą INSPIRACJE Edukacja i Biznes Kinga Rożniata, ul. Armii Polskiej 33/1, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP: 5851218581
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zapisu na Newsletter lub korzysta z Usług cyfrowych, a tym samym zawierająca ze Sprzedawcą Umowę.
Posiadacz Vouchera (dalej również jako Posiadacz) – osoba, która przedstawia Voucher w Sklepie w celu dokonania zakupu usługi i/lub towaru.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu na Stronie internetowej lub korzystająca z nieodpłatnej usługi cyfrowej oferowanej przez Sprzedawcę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (określonego w CEIDG).
Strona internetowa – serwis internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: https://stacjakuracja.pl/, za pośrednictwem, której można zapisać się na Newsletter i/lub umówić się na Wizytę.
Sklep – funkcjonalność Strony internetowej za pomocą, której Klient może dokonać zakupu usługi, produktu, Vouchera.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na przechowywanie i dostęp do danych w postaci cyfrowej lub inne formy interakcji za pomocą danych cyfrowych, w tym usługa hostingu polegająca na przechowywaniu treści przekazanych przez Użytkownika oraz na jego żądanie.
Wizyta – usługa świadczona przez Sprzedawcę w formie konsultacji stacjonarnych realizowanych w gabinecie pod adresem ul. Traugutta 6 w Gorzowie Wielkopolskim.
Produkt – dostępny w asortymencie Sklepu towar będący przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
Voucher – bon prezentowy w formie papierowej lub elektronicznej, który uprawnia Posiadacza do zakupu wybranych produktów i/lub usług oferowanych na Stronie internetowej przez Sprzedawcę, który jest wydawcą Vouchera.
Newsletter – treści cyfrowe dostarczane do osób, które dokonały zapisu za pomocą Formularza zapisu zamieszczonego na Stronie internetowej.
Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Konsumenta w celu dokonania zakupu w Sklepie i/lub uzyskania dostępu do treści i/lub usługi cyfrowej lub Newslettera.
Koszyk – element oprogramowania Strony internetowej, w którym widoczne są Produkty i/lub Vouchery wybrane przez Klienta do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.
Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów i/lub Voucherów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym sposobu dostawy i płatności.
Formularz zapisu na wizytę – formularz dostępny na Stronie internetowej umożliwiający rezerwację Wizyty.
Formularz zapisu na Newsletter – formularz dostępny na Stronie internetowej umożliwiający zawarcie umowy o dostarczanie Newslettera.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
Konto – funkcjonalność w Sklepie, dzięki której Klient ma dostęp do danych, które podał w Zamówieniu, a także informacji o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
Operator płatności – System płatności tu należy wpisać dane operatora automatycznych płatności, jaki jest podłączony do sklepu (może być ich więcej niż jeden), z siedzibą w …….., przy ul. …………., ……………, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez ……………….., pod numerem ………, numer NIP ……………….
Umowa – umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (Sklep lub Formularz na Stronie internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
§3. Sposób kontaktu ze Sprzedawcą i Punkt kontaktowy
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności:
za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: halo@stacjakuracja.pl
pisemnie na adres: Stacja Kuracja, ul. Traugutta 6, Gorzów Wielkopolski
a także telefonicznie pod numerem: +48 533 300 144 w godz. 9.oo-18.oo (w dni robocze)
§4. Środowisko cyfrowe Klienta
Do korzystania ze Strony internetowej oraz Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sprzedawcy oraz składania Zamówień, rezerwowania Wizyt i korzystania z Usług cyfrowych niezbędne są:
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, systemem operacyjnym i przeglądarką internetową, umożliwiające przeglądanie stron internetowych,
aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
w przypadku niektórych usług (np. konsultacji i szkoleń online) może być wymagane zainstalowanie dodatkowego oprogramowania lub skorzystanie z zewnętrznej aplikacji (np. Zoom lub innych aplikacji do webinarów i spotkań online, profil na Facebooku umożliwiający uczestnictwo w grupie), o czym Sprzedawca poinformuje Klienta przed dokonaniem zakupu, umieszczając tę informację w opisie produktu lub usługi.
Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić Klientowi bezpieczny dostęp do Strony internetowej i Sklepu oraz korzystanie z funkcjonalności Strony internetowej oraz produktów, usług oraz rezerwacji Wizyt, a w szczególności środki uniemożliwiające dostęp i modyfikację danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
Sprzedawcy przysługuje prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu Strony internetowej, w tym Sklepu, niezbędnej dla planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania. W przypadku planowanej przerwy Klienci zostaną o tym wyraźnie powiadomieni na Stronie internetowej.
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej i Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem używanym przez Klienta.
§5. Newsletter
Sprzedawca za pomocą Strony internetowej umożliwia zapis na Newsletter. Warunki świadczenia tej usługi Sprzedawca opisuje na Stronie internetowej.
W celu otrzymywania Newslettera należy podjąć następujące kroki:
wypełnić Formularz zapisu na Newsletter;
wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłki Newslettera obejmującego marketing bezpośredni produktów i usług Sprzedawcy;
zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptować jego warunki oraz dokonać zapisu, klikając odpowiedni przycisk w formularzu zapisu na Newsletter,
następnie odszukać wiadomość email od Sprzedawcy wysłaną na adres podany w formularzu zapisu i kliknąć przycisk potwierdzający zapis na Newsletter.
Newslettery będą dostarczane przez Sprzedawcę z częstotliwością określoną w opisie Newslettera zmieszczonym na Stronie internetowej.
Umowa o dostarczanie Newslettera jest zawierana na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym. Umowę o dostarczanie Newslettera można rozwiązać poprzez wypisanie się wg instrukcji zawartej w każdym Newsletterze lub wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres email lub pisemnie na adres podany w §3 Regulaminu.
§6. Usługi cyfrowe
Sprzedawca umożliwia korzystanie z następujących usług cyfrowych:
dostęp i przeglądanie nieodpłatnych treści oraz asortymentu na Stronie internetowej i Sklepie oraz korzystanie z dostępnej wyszukiwarki treści,
umożliwienie złożenia Zamówienia w Sklepie bez rejestracji,
utworzenie i prowadzenie Konta w Sklepie,
Umowy o świadczenie Usług cyfrowych są zawierane na czas nieokreślony i mogą zostać wypowiedziane w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym. Umowę o prowadzenie Konta w Sklepie można rozwiązać, usuwając Konto po zalogowaniu się do Konta lub przesyłając żądanie Sprzedawcy na adres email podany w §3. Z pozostałych usług można zrezygnować, zaprzestając ich korzystania.
§7. Vouchery
Sprzedawca oferuje Vouchery o różnych nominałach wskazanych w opisach Voucherów na Stronie internetowej i w Sklepie.
Voucher jest aktywny od chwili jego zakupu.
Voucher można zrealizować w Sklepie, kupując wybrany produkt lub usługę.
Vouchery wydawane są z datą ważności, która określa termin, do którego Posiadacz może go zrealizować w Sklepie. Data ważności jest wskazana w opisie Vouchera na Stronie internetowej oraz na samym Voucherze.
Po upływie terminu ważności Posiadacz może aktywować Voucher ponownie na taki sam okres, na który Voucher został wydany, co wiąże się z opłatą aktywacyjną w wysokości 5 zł złotych. W celu ponownej aktywacji Vouchera Posiadacz powinien zgłosić chęć aktywacji pod adresem email: halo@stacjakuracja.pl oraz uiścić opłatę aktywacyjną. Voucher zostanie ponownie aktywowany nie później niż 10 dni od daty zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy. Sprzedawca poinformuje Posiadacza o aktywacji drogą emailową na adres email podany w zgłoszeniu.
Vouchery ani w całości, ani w części, nie podlegają wymianie na świadczenie pieniężne.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, gdy płatność za całe zamówienie lub jego cześć została zrealizowana przy użyciu Vouchera, zwrot płatności nastąpi w taki sam sposób tj. zwrot świadczenia pieniężnego zostanie wypłacony w wysokości faktycznie poniesionej przez Klienta, a płatności zrealizowana w formie Vouchera zostanie zwrócona w takiej samej formie. Jeżeli okres ważności Vouchera użytego do zakupu zwracanej usługi lub produktu w chwili zwrotu już minął, ważność Vouchera zostaje wydłużona na okres 6 miesięcy.
§8. Rezerwacja Wizyt
Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia również rezerwację Wizyt w gabinecie stacjonarnym. Szczegóły poszczególnych Wizyt, w tym ich zakres oraz czas trwania, Sprzedawca określa w opisie Wizyty zamieszczonym na Stronie internetowej.
Wizyty są realizowane w gabinecie pod adresem ul. Traugutta 6, w Gorzowie Wielkopolskim.
Rezerwacji Wizyty można dokonać za pośrednictwem Formularza rezerwacji wizyty dostępnego na Stronie internetowej.
Wizyty są realizowane w dni robocze wskazane przez Sprzedawcę. Klient może wybrać odpowiadający mu termin przed dokonaniem rezerwacji za pomocą kalendarza udostępnionego na Stronie internetowej.
Niezgłoszona nieobecność Klienta lub delegowanego przez niego uczestnika w potwierdzonym terminie Wizyty nie uprawnia Klienta do nieopłacenia Wizyty ani do zwrotu płatności, jeśli jej wcześniej dokonał. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, skutecznie odstąpił od Umowy lub gdy doszło do skutecznego rozwiązania Umowy.
Zmiana terminu Wizyty jest możliwa nie później niż 1 dzień roboczy przed zarezerwowanym terminem.
§9. Zakładanie Konta w Sklepie
Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
W celu założenia Konta w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji lub oznaczyć odpowiedni checkbox w Formularzu zamówienia.
Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto, korzystając z funkcjonalności Konta lub poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w §3. Usunięcie konta oznacza brak dostępu do danych zgormadzonych na Koncie.
§10. Zasady składania Zamówienia
Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, we wszystkie dni roku.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
Składanie zamówień przez Klienta na Produkty i/lub Vouchery znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest:
po założeniu Konta zgodnie z instrukcją zawartą w §9 Regulaminu
lub bez zakładania Konta, przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
W celu złożenia Zamówienia bez rejestracji należy:
wybrać Produkt i/lub Voucher będące przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności”,
wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa i wybrać rodzaj przesyłki,
wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności oraz sposób dostawy, zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
dokonać płatności w określonym terminie, w wybrany wcześniej sposób.
W celu złożenia Zamówienia z rejestracją (założeniem Konta), należy:
wybrać Produkt i/lub Voucher będące przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności”,
przy pierwszym zamówieniu wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa i wybrać rodzaj przesyłki oraz zaznaczyć checkbox „Załóż konto”,
przy kolejnych zamówieniach zalogować się do Sklepu,
wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności oraz sposób dostawy, zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
dokonać płatności, w wybrany wcześniej sposób.
Płatność on-line dokonywana jest bezpośrednio na stronie Operatora płatności.
Po dokonaniu płatności on-line, Klient zostanie z powrotem przekierowany na Stronę internetową.
Z chwilą potwierdzenia przez Klienta złożenia Zamówienia za pomocą przycisku „Kupuję i płacę” między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa.
Klient otrzyma, na podany w zamówieniu adres e-mail, potwierdzenie zawarcia umowy, a także kopię treści niniejszego Regulaminu.
§11. Ceny oraz oferowane metody dostawy i płatności
Ceny Produktów, Voucherów i Wizyt są określone w ich opisach dostępnych na Stronie internetowej i są wyrażone w polskich złotych jako ceny brutto.
Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy Produkcie lub Voucherze w momencie złożenia Zamówienia, a w przypadku Wizyty cena widoczna w opisie Wizyty oraz Formularzu rezerwacji wizyty.
Cena za Wizytę jest całkowitą kwotą do zapłaty przez Klienta a Klient jest informowany o niej na Stronie internetowej w trakcie rezerwacji Wizyty, w tym także w chwili wyrażenia woli przystąpienia do Umowy.
W przypadku Produktów lub Voucherów na całkowitą kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt lub Voucher oraz koszt dostawy (jeśli dotyczy), o którym Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli przystąpienia do Umowy Sprzedaży.
Dostawę Produktów i Voucherów (jeśli dotyczy) Sprzedawca realizuje nie później niż w ciągu 30 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu lub Vouchera Sprzedawca wskazał inny termin. W przypadku przedsprzedaży Produkt zostanie dostarczony w terminie wskazanym w opisie produktu udostępnionym na Stronie internetowej.
Klient zamawiający Produkt może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Towaru:
przesyłka pocztowa,
przesyłka kurierska,
paczkomaty InPost.
Klient za swoje zamówienie może zapłacić, wybierając jedną z następujących metod płatności:
płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
karta debetowa,
karta kredytowa,
przelewy elektroniczne,
płatności mobilne, w tym blik,
Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności oraz dostawy znajdują się w Formularzu zamówienia.
Klient zawierając Umowę ze Sprzedawcą, wyraża zgodę na przesyłanie faktur oraz ich ewentualnych korekt drogą elektroniczną na adres email podany w Formularzu zamówienia lub wiadomości email wysłanej do Sprzedawcy.
§12. Reklamacja
(Odpowiedzialność za niezgodność świadczenia z umową)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta produkt lub usługę zgodnie z umową (tzw. rękojmia konsumencka).
Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta stwierdzi niezgodność z umową, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną niezgodnością (złożenie reklamacji).
Klient składa reklamację w formie pisemnej lub drogą emailową na adres podany w §3 Regulaminu.
Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, opis, czego dotyczy reklamacja oraz żądania z nią związane. W przypadku niekompletnych informacji Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w terminie 14 dni od otrzymania wezwania z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków we wskazanym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.
Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę to 14 dni od daty prawidłowo złożonej reklamacji do Sprzedawcy.
Brak odpowiedzi Sprzedawcy w ww. terminie na złożoną prawidłowo reklamację, oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedającego.
W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje wyłączona odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne rzeczy (na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego).
§13. Prawo odstąpienia od umowy
Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku Produktów termin jest liczony od dnia przekazania Produktu Konsumentowi/Przedsiębiorcy korzystającemu z ochrony konsumenckiej lub wskazanej przez niego osobie, innej niż przewoźnik, którego wybrał do dostarczenia Towaru.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do wyjątków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym:
umów o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
umów, których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany wg specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
umów, w których przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
umów o dostarczanie treści cyfrowych (produkty cyfrowe), za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy na trwałym nośniku;
W celu odstąpienia od umowy, która nie obejmuje sytuacji wymienionych w ust.3, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na adres podany w §3 Regulaminu.
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać w tym celu z wzoru umieszczonego w załączniku pod niniejszym Regulaminem. Nie jest to jednak obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu fizycznego lub potwierdzenia jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu, w tym koszt opakowania i nadania.
Konsument i Przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy o dostarczenie treści lub Usługi cyfrowej Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta są zobowiązani zaprzestać korzystania z treści lub Usługi cyfrowej oraz udostępniania ich osobom trzecim.
§14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich
Sprzedawca wyraża zgodę na rozwiązywania ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
W sytuacji, gdyby podjęte postępowanie mediacyjne nie przyniosło skutku lub strony nie zdecydowały się na nie, a Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z taką umową jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl
§15. Prawa autorskie
Treści cyfrowe dostępne na Stronie internetowej i Sklepie, są utworami i są objęte ochroną prawa autorskiego, a prawa te przysługują Sprzedawcy lub osobom z nim współpracującym, a które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich licencji.
Klient i Użytkownik mogą korzystać z ww. treści na zasadzie dozwolonego użytku prywatnego.
Klient lub Użytkownik zainteresowany szerszym wykorzystaniem ww. treści oraz zakupionych Produktów lub Usług powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i podjąć indywidualne negocjacje.
Nieuprawnione rozpowszechnianie ww. treści skutkować może odpowiedzialnością cywilną i karną.
§16. Dane osobowe i pliki Cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://stacjakuracja.pl/polityka-prywatnosci/
§17. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym takich jak: zmiany przepisów prawa, orzeczenia organu państwowego, zmiany warunków świadczenia usług, w tym zmiany sposobów płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca informuje o planowanych zmianach Regulaminu poprzez ich publikację na swojej Stronie internetowej, a w przypadku Użytkowników, z którymi wiążą go Umowy, także drogą elektroniczną na adres email Użytkownika, o ile Użytkownik podał go Sprzedawcy.
Zmiany obowiązują od dnia publikacji Regulaminu na Stronie, z wyjątkiem Klientów i Użytkowników, z którymi Sprzedawca zawarł Umowę przez wprowadzeniem zmian i nie została ona wykonana w całości do czasu wprowadzenia zmian. W przypadku takich Umów zmiany obowiązują nie wcześniej niż 14 dni od dnia poinformowania o nich Użytkownika i Klienta w sposób określony w ust. 3. Zmiany nie mają wpływu na prawa przez nich nabyte.
W przypadku zmian, które w sposób istotny zmieniają warunki zawartej Umowy, Klient i Użytkownik mają prawo wypowiedzieć Umowę w terminie 14 dni od dnia poinformowania ich o zmianach. Jeżeli Użytkownik lub Klient nie wypowie Umowy w tym terminie, to zmiany w Regulaminie zaczną obowiązywać Użytkownika i Klienta od następnego dnia po upływie terminu do wypowiedzenia Umowy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy Prawa konsumenta, Kodeksu cywilnego, Prawa przedsiębiorców, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Regulamin ma zastosowanie do umów zawartych od dnia 30 listopada 2024 r.